Gizlilik Politikası

1. Giriş

Adissa Hotel olarak, siz değerli misafirlerimizin gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Adissa Hotel’in web sitesini ziyaret eden ve/veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için öncelikli bir konudur.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi iletişim bilgileri.

Rezervasyon Bilgileri: Konaklama tarihleriniz, konaklama tercihleriniz, özel talepleriniz gibi rezervasyon bilgileri.

Ödeme Bilgileri: Rezervasyonlarınız sırasında sağladığınız kredi kartı bilgileri ve ödeme geçmişiniz (bu bilgiler, güvenli bir ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir ve saklanır).

Site Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreleriniz ve diğer kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Rezervasyon İşlemleri: Konaklama rezervasyonlarınızı işleme almak ve onaylamak.

İletişim: Rezervasyon onayları, iptaller veya diğer konularda sizinle iletişime geçmek.

Müşteri Hizmetleri: Soru ve taleplerinize yanıt vermek, size destek sağlamak.

Web Sitesi Analizi: Web sitemizin performansını değerlendirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

Pazarlama ve Bilgilendirme: Size otelimizle ilgili duyurular, teklifler ve kampanyalar hakkında bilgi vermek (bu amaçla verilerinizi kullanmak için açık rızanızı alırız).

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verilerinizi güvende tutmak için uygun teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Kişisel verilerinizi yalnızca belirli süreler boyunca saklıyoruz ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak koruyoruz. Verilerinizi korumak için şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucular kullanıyoruz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz:

Yasal Yükümlülükler: Yasal süreçler veya resmi makamların talepleri doğrultusunda.

Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, web sitesi bakımı gibi hizmetleri sağlayan üçüncü taraflarla.

İş Ortakları: Rezervasyon ve hizmet süreçleri kapsamında iş birliği yaptığımız otelcilik sektörü profesyonelleri ile.

6. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Çerezler, web sitemizi daha iyi anlamamıza ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya silebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunma.

Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.

Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.

İşleme Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama talebinde bulunma.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri kontrolörüne aktarma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve güncellenmiş politika metnini düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.

9. İletişim

Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

Adissa Hotel
Şirince, 210. Sk. No.3, 35920 Selçuk/İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 532 00 00